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Où est mon colis ?
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Dès que la commande est emballée, vous recevrez un e-mail de notre part avec les informations de suivi. À partir de ce moment, vous pouvez commencer à suivre la commande. Si le statut de votre commande change, vous recevrez à nouveau un message à ce sujet. Mais grâce au code de suivi, vous pouvez également continuer à suivre la commande très facilement.
Quel est le délai de livraison ?
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La commande arrive rapidement à la maison ! Délais de livraison aux Pays-Bas :
En général, nous préparons toutes les commandes passées avant 15h00 le jour même. Dans la plupart des cas, votre commande est alors chez vous le jour ouvrable suivant.
Vous commandez le week-end ? Alors vous devez être un peu plus patient, car nous préparons votre commande le lundi.
Délais de livraison en Belgique, Allemagne et France :
En général, nous préparons toutes les commandes passées avant 15h00 le jour même. Dans la plupart des cas, votre commande est alors chez vous après environ 2 à 3 jours ouvrables.
Quels sont les frais de port ?
Quels sont les frais de port ?
Les frais de port sont à notre charge si le montant de la commande dépasse 20 €. Vous bénéficiez donc dans de nombreux cas de la livraison gratuite chez HOOMstyle. Si le montant de la commande est inférieur à 20 €, les frais de port sont de 5,95 €.
Nous livrons également en Belgique, en Allemagne et en France.
BE et DE : Livraison gratuite à partir de 50 € (sinon 7,95 €).
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