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Schritt 1 - Produkte bestellen
Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche 'In den Warenkorb'.

Schritt 2 - Warenkorb
Wählen Sie die gewünschte Anzahl von Artikeln und setzen Sie das Kreuz, um ein weiteres Produkt in den Warenkorb zu legen.

Schritt 3 - Bestellung
Ist Ihre Bestellung vollständig? Dann klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ im Einkaufswagen.

Schritt 4 - Angaben machen
Für die Lieferung Ihrer Bestellung benötigen wir Ihre Angaben: Wählen Sie aus, ob Sie Ihre Bestellung geliefert oder abgeholt haben möchten. Wählen Sie dann die gewünschte Zahlungsart. Füllen Sie alle Angaben aus und klicken Sie auf 'BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN'.

Schritt 5 - Bezahlen Sie Ihre Bestellung
Überprüfen Sie die Details Ihrer Bestellung und klicken Sie auf „JETZT BEZAHLEN“. Hiermit erklären Sie sich mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.

Wir tun immer unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass Ihr Paket so schnell wie möglich zugestellt wird. Sobald Ihre Bestellung verpackt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, damit Sie jederzeit sehen können, wo sich Ihr Paket befindet.

Lieferzeiten in den Niederlanden:
In der Regel werden alle Bestellungen, die vor 15.00 Uhr eingehen, noch am selben Tag verpackt. In den meisten Fällen wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag zugestellt. Dann müssen Sie etwas mehr Geduld haben, denn wir packen Ihre Bestellung am Montag ein.

Lieferzeiten in Belgien, Deutschland und Frankreich:
In der Regel werden alle Bestellungen, die vor 15.00 Uhr eingehen, noch am selben Tag verpackt. In den meisten Fällen trifft Ihre Bestellung dann nach etwa 2 bis 3 Werktagen ein.

Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet und verpackt wurde, ist es in den meisten Fällen möglich, die Bestellung zu ändern.
Sobald die Bestellung bezahlt und verpackt ist, ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Wenn Sie mehr wissen möchten, senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie unseren Kundendienst an.

Es besteht auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung abzuholen. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass sie zur Abholung bereit ist.

Sie können Ihre Bestellung unter folgender Adresse abholen:
Flevolaan 13B
1382 JX WEESP

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 9.00-16.30 Uhr
Freitag: 9.00-15.00 Uhr

Wir liefern alle unsere Produkte in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und Frankreich.

Versandkosten Niederlande:
Wir übernehmen die Versandkosten für Sie, wenn der Bestellwert über €20 liegt. In vielen Fällen ist der Versand bei HOOMstyle also kostenlos. Wenn der Bestellwert unter €20,- liegt, betragen die Versandkosten €5,95.

Versandkosten Belgien und Deutschland:
Wir liefern auch nach Belgien und Deutschland. Liegt der Bestellwert unter €50,- dann betragen die Versandkosten nach Belgien und Deutschland €7,95.

Versandkosten Frankreich:
Wir liefern auch nach Frankreich; die Versandkosten betragen €12,50.

NL: Kostenloser Versand ab €20,= (sonst €5,95)
BE und DU: Kostenloser Versand ab €50,= (sonst €7,95).
FR: €12,50

Sobald die Bestellung verpackt ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung. Von diesem Zeitpunkt an können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Wenn sich der Status Ihrer Bestellung ändert, werden Sie erneut benachrichtigt.

Wenn die Bestellung über DHL geliefert wird, können Sie in der DHL-App eine Partie verfolgen und organisieren, was sehr praktisch ist.

Mit welchem Lieferdienst wir zusammenarbeiten, hängt davon ab, in welches Land wir liefern.

Lieferung in NL:
In den meisten Fällen liefern wir unsere kleineren Sendungen über unseren Partner DHL aus. Wenn ein Paket ein größeres Volumen hat, leiten wir es an unseren Partner DPD weiter.

Lieferung in Belgien, Deutschland und Frankreich:
Wir liefern alle Sendungen außerhalb der Niederlande über unseren Partner DPD.

Wenn der Zusteller Sie nicht antrifft, erhalten Sie per E-Mail eine Nachricht, dass Sie nicht zu Hause sind, und der Zusteller wird am nächsten Tag zurückkehren.
Bei DHL haben Sie auch die Möglichkeit, online eine andere Zustellzeit zu wählen oder anzugeben, dass Sie es an einer Abholstelle abholen möchten. Dies kann auch über die DHL-App vereinbart werden, was sehr praktisch ist.

Wir verpacken unsere Bestellungen mit großer Sorgfalt und Aufmerksamkeit. Aber es kann sein, dass wir beim Verpacken einen Fehler gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir werden Ihnen eine passende Lösung anbieten.

iDeal
Die beliebteste Art, Geld zu überweisen, ist iDEAL. Zu den Mitgliedsbanken gehören ABN AMRO, SNS Bank, ING, Rabobank, ASN Bank, Regio Bank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers und Knab.

Kreditkarte
Es ist auch möglich, mit Kreditkarten von Mastercard, American Express und Visa zu bezahlen. Hier werden Sie nach dem dreistelligen Sicherheitscode (CVV oder CVC) gefragt. Dieser Code befindet sich auf der Rückseite der Kreditkarte, direkt über dem Unterschriftsstreifen.

Nachträglich mit Klarna bezahlen
Sie können nachträglich mit Klarna bezahlen. Sie haben 14 Tage Zeit, um die Rechnung zu bezahlen, und Sie erhalten klare Anweisungen, wie Sie bezahlen können. Haben Sie noch Fragen zu Klarna oder sind Sie auf etwas gestoßen? Dann wenden Sie sich an den Klarna-Kundendienst.

Alle angegebenen preise enthalten 21% Mehrwertsteuer.

Selbstverständlich sind Rücksendungen möglich. Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Es ist jedoch wichtig, dass es die folgenden Bedingungen erfüllt:
- Das Produkt ist vollständig mit allem Zubehör enthalten,
- Das Produkt wurde nicht verändert, gebügelt, gewaschen, verarbeitet oder verwendet,
- Das Produkt ist gut verpackt, wenn möglich, in der Originalverpackung.

Innerhalb der Rückgabefrist/Sichtfrist können Sie die bestellte Ware anprobieren, um festzustellen, ob sie funktioniert und Ihnen gefällt. Sie können den Artikel so beurteilen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden: anprobieren, anfassen und beurteilen, ob Ihnen das Material, die Farbe und die Form gefallen. Sie können den Artikel also nicht benutzen, wenn Sie noch nicht wissen, ob Sie ihn behalten werden.

Bei so genannten „Hygieneartikeln“ (Bade- und Bettwäsche) kann eine Wertminderung auf den Erstattungsbetrag angerechnet werden, wenn der Artikel nicht den Bedingungen entspricht bzw. auch in gebrauchtem/gewaschenem/verbessertem Zustand zurückgegeben wird.

Bei Rücksendungen zahlen Sie 1,= EUR pro Paket, den Rest der Rücksendekosten tragen wir. Die Rücksendekosten werden von der Rechnung abgezogen.

Rückgabefrist
Ist der Artikel immer noch nicht das, was Sie suchen, und ist der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand und erfüllt die Rückgabebedingungen? Dann können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

Rücksendekosten
Für Rücksendungen zahlen Sie EUR 1,= pro Paket, den Rest der Rücksendekosten übernehmen wir. Die Rücksendekosten werden mit der Rechnung beglichen.

Schritte bei der Anmeldung der Rücksendung
1. Verpacken Sie die Artikel (wenn möglich) in ihrer Originalverpackung und fassen Sie die Artikel so weit wie möglich in einem Paket zusammen, einschließlich eventueller Ersatzteile. Wenn Sie die Verpackung von Delta Webshops nicht mehr haben, verpacken Sie die Artikel bitte in einer anderen stabilen Verpackung. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Rücksendung in einem guten Zustand zurückkommt.

2. Sie können Ihre Rücksendung online einreichen.
Gehen Sie zu hoomstyle.com und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Code, mit dem Sie auf Ihre Bestellungen zugreifen können.geben Sie bei Ihrer Bestellung an, welche und wie viele Artikel Sie zurückgeben möchten. Es ist gut, wenn Sie auch angeben, warum Sie die Artikel zurückgeben möchten.

3. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail vom Spediteur mit einem QR-Code (DHL) und eine Bestätigungs-E-Mail von Delta Webshops.In einigen Fällen erhalten Sie ein Rücksendesiegel von DPD (z. B. weil Ihr Paket groß und schwer ist). Drucken Sie dieses Siegel aus und kleben Sie es auf Ihr Paket.

4. Geben Sie Ihre Rücksendung an einer DHL-Servicestelle ab und lassen Sie den/die QR-Code(s) mit Ihrem Handy scannen. Es ist nicht notwendig, den QR-Code auszudrucken oder auf das Paket zu kleben. Der Code wird an dieser Stelle gescannt und das Paket wird dann an unsere Adresse zurückgeschickt.Wenn Sie ein Rücksendesiegel von DPD haben, geben Sie Ihr Paket in einer DPD-Paketstelle ab.

5. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Rücksendung im Durchschnitt mehrere Tage dauern kann. Sollte Ihre Rücksendung nach 10 Tagen noch nicht bearbeitet worden sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir den Grund dafür sofort prüfen können. Wenn Sie Ihre Rücksendung einreichen, erhalten Sie einen Nachweis mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Rücksendung verfolgen können. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail. Es kann sein, dass Sie mehrere Mails erhalten, da die Artikel zu unterschiedlichen Zeiten bearbeitet werden können.

6. Rückerstattung Haben Sie mit iDEAL bezahlt? Wir erstatten Ihnen den Betrag so schnell wie möglich. Haben Sie mit Klarna oder einer Kreditkarte bezahlt? Dann werden wir Ihren offenen Saldo innerhalb von 10 Tagen ausgleichen, und zwar immer, nachdem Ihre Rücksendung von uns bearbeitet worden ist.

Leider ist es nicht möglich, einen Artikel umzutauschen. Möchten Sie einen neuen Artikel?
Dann können Sie eine neue Bestellung im Webshop aufgeben und den anderen Artikel zurückschicken.

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Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle unsere Produkte von hoher Qualität sind. Leider kann es manchmal vorkommen, dass das Produkt nach dem Gebrauch Mängel aufweist.

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