Klantenservice medewerker HOOMstyle Living | 16-32 uur
Begin jij het nieuwe jaar nou eindelijk eens met die leuke, nieuwe baan? Onze internationale woonwebshops groeien hard en daarom hebben wij behoefte aan een medewerker op de servicedesk die onze klanten goed kan helpen.
Dagelijks versturen wij veel orders vanuit ons eigen magazijn in Weesp. Jij gaat ervoor zorgen dat alle vragen over de producten, de bezorging en andere onderwerpen netjes worden afgehandeld. En als je meer kan en wilt dan is er altijd ruimte om je functie verder uit te breiden. Je kan hier lekker zelfstandig werken in een informele sfeer in een heel gezellig kantoor.
Wij bedenken en verkopen al 20 jaar de mooiste woonaccessoires en woontextiel voor ons eigen brandlabel HOOMstyle en voor onze internationale private-label klanten. Alle collecties laten wij in eigen beheer wereldwijd produceren. De groei zit vooral in de online verkoop aan consumenten via eigen webshops en sites als Home24, Bol etc.
Werken bij ons is gewoon leuk en afwisselend. We hebben een fijn, collegiaal team dat voornamelijk bestaat uit vrouwen én 1 heel lief hondje.
Functiebeschrijving
Je werkt in een team van ca. 6 personen en je werkdag kan er als volgt uitzien;
Via een modern systeem waar alle orders vanuit de verschillende webshops op binnenkomen, zorg jij dat allerlei vragen en cases rondom de orders netjes worden beantwoord. Veruit de meeste contacten gaan via mail of chat, soms per telefoon en online kan je ook veel informatie vinden. Jij bent ook verantwoordelijk voor de verwerking van de retouraanvragen en ondersteunt je collega’s van de orderverwerking met overige werkzaamheden. En misschien kan je de content manager soms ook even assisteren bij een fotoshoot van een nieuw product in onze fotostudio? We doen het hier namelijk echt samen en dat maakt het ook zo leuk en afwisselend. En natuurlijk is je input altijd welkom op het gebied van nieuwe producten, kleuren of ideeën.
Kortom: een veelzijdige functie in een gezellig en professioneel team waar het draait om mooie woonaccessoires.
Wat breng jij mee?
* Een MBO/HBO werk- en denkniveau en voldoende kennis van Office programma's
* Je bent een echte trouble-shooter en bent service-gericht
* Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie of je bent daar aan toe
* Je werkt zelfstandig, gestructureerd, nauwkeurig en professioneel
* Goede beheersing van Nederlands, Engels redelijk/goed en misschien wat Frans of Duits?
* Je denkt in oplossingen, houdt van afwisselend werk en bent een aanpakker
* Je staat open om nieuwe dingen te leren en bent collegiaal
* Je hebt een beetje humor en relativeringsvermogen
Wat levert het jou op?
* Allereerst (écht) die leuke werkomgeving met een collegiale en informele sfeer
* Een uitstekend en bovengemiddeld salaris passend bij je kwalificaties
* Extra vakantiedagen en geen moeilijk gedoe als je een dagje vrij wilt
* Veel vrijheid en zelfstandigheid in het uitoefenen van je functie
* Ruimte om leuke dingen te leren en jezelf daardoor verder te kunnen ontplooien
* Een creatieve werkomgeving in een aansprekende branche
* Alle vrijheid om mee te denken met nieuwe producten, kleuren of ideeën
* In overleg zijn jouw ideale werkdagen of tijden bespreekbaar
* Géén overwerk want wij vinden een gezonde balans tussen werk en privé belangrijk
* En natuurlijk gratis woonaccessoires om je eigen huis nog wat leuker te maken
Aarzel niet en neem contact op via n.tholen@deltalibra.nl
We kijken echt uit naar je reactie!
HOOMstyle en Delta Webshops onderdeel zijn van Delta Libra bv.