Wenn der Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie ihn natürlich zurückgeben. Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Es ist jedoch wichtig, dass es die folgenden Bedingungen erfüllt:
- Das Produkt ist vollständig mit allem mitgelieferten Zubehör,
- Das Produkt wurde nicht verändert, gebügelt, gewaschen, bearbeitet oder benutzt,
- Das Produkt ist gut verpackt, soweit dies möglich ist, in der Originalverpackung.
Innerhalb der Rückgabe-/Ansichtsfrist können Sie den bestellten Artikel in angemessener Weise anprobieren, um herauszufinden, ob er gut funktioniert und Ihnen gefällt. Sie können den Artikel so beurteilen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden; probieren Sie ihn an, fühlen Sie ihn und beurteilen Sie, ob Ihnen das Material, die Farbe und die Form gefallen. Sie dürfen den Artikel also nicht benutzen, wenn Sie noch nicht wissen, ob Sie ihn behalten werden.
Wir versuchen, die Farben so genau wie möglich auf dem Bildschirm wiederzugeben, aber Faktoren wie Bildschirmeinstellungen, Gewebe- oder Materialart, Glanzgrad, Lichteinfall, Lichtart und Farben in der unmittelbaren Umgebung können die tatsächliche Farbe eines Produkts ebenfalls beeinflussen. Auch Farbabweichungen pro Produktionscharge sind nicht auszuschließen. Wir bemühen uns, Farben und Produkteigenschaften so genau wie möglich wiederzugeben, es bleibt jedoch eine Annäherung, aus der keine Rechte abgeleitet werden können. Aus den gezeigten Abbildungen können keine Rechte abgeleitet werden. Alle genannten Produktmaße sind annähernd und kleine Abweichungen sind trotz aller Sorgfalt bei der Herstellung möglich.
Die angegebenen Produktmaße sind ungefähre Angaben, kleine Abweichungen sind möglich.
Bei so genannten „Hygieneartikeln“ (Bade- und Bettwäsche) kann eine Wertminderung des Erstattungsbetrags erfolgen, wenn der Artikel nicht den Bedingungen entspricht und/oder in einem gebrauchten/gewaschenen/veredelten Zustand zurückgegeben wird.
Für die Rücksendung zahlen Sie EUR 1,= pro Paket, den Rest der Rücksendekosten tragen wir. Die Rücksendekosten werden mit der Rechnung beglichen.
Schritte bei der Registrierung von Rücksendungen:
1. Verpacken Sie die Artikel (wenn möglich) in ihrer Originalverpackung.
Legen Sie die Artikel so weit wie möglich in ein Paket, einschließlich aller dazugehörigen Teile. Wenn Sie die Verpackung von Delta Webshops nicht mehr haben, verpacken Sie die Artikel bitte in einer anderen stabilen Verpackung. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Rücksendung in gutem Zustand erfolgt.
2. Reichen Sie Ihre Rücksendung ein.
Sie können eine Rücksendung online registrieren. Gehen Sie zu hoomstyle.com und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Code, mit dem Sie auf Ihre Bestellungen zugreifen können.
Geben Sie bei der Bestellung an, welche und wie viele Artikel Sie zurückgeben möchten. Es ist gut, wenn Sie auch angeben, warum Sie die Artikel zurückgeben möchten.
- Warten Sie darauf, dass Ihre Rücksendung genehmigt wird.
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail vom Spediteur mit einem QR-Code (DHL) und eine Bestätigungs-E-Mail von Delta Webshops.
In manchen Fällen erhalten Sie ein Rücksendesiegel von DPD (z. B. weil Ihr Paket groß und schwer ist). Drucken Sie dieses Siegel aus und kleben Sie es dann auf Ihr Paket.
4. Geben Sie Ihre Retoure ab.
Geben Sie Ihre Retoure in einem DHL Service Point ab und lassen Sie den/die QR-Code(s) mit Ihrem Handy scannen. Es ist nicht notwendig, den QR-Code auszudrucken oder auf das Paket zu kleben.
Der Code wird an dieser Stelle gescannt und das Paket dann an unsere Adresse zurückgeschickt.
Wenn Sie ein Rücksendesiegel von DPD haben, geben Sie Ihr Paket bitte an einer DPD-Paketstation ab. - Verfolgen Sie Ihre Rücksendung.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Rücksendung im Durchschnitt mehrere Tage dauern kann. Sollte Ihre Rücksendung nach 10 Tagen noch nicht bearbeitet worden sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um den Grund dafür zu erfahren.
Wenn Sie Ihre Rücksendung einreichen, erhalten Sie einen Nachweis mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Rücksendung verfolgen können. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail. Es kann sein, dass Sie mehrere Mails erhalten, da die Artikel zu unterschiedlichen Zeiten bearbeitet werden.
Wir können mit der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und der Rückerstattung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6. Rückerstattung.
Haben Sie mit iDEAL bezahlt? Wir erstatten Ihnen Ihr Geld so schnell wie möglich zurück. Dies geschieht innerhalb von 10 Tagen und immer nachdem Ihre Rücksendung von uns bearbeitet worden ist.
Haben Sie mit Klarna oder einer Kreditkarte bezahlt? Dann werden wir Ihren offenen Saldo innerhalb von 10 Tagen und immer nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, ausgleichen.