Ist der Artikel doch nicht das, was Sie suchen, ist eine Rücksendung selbstverständlich möglich. Ein Produkt dürfen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Es ist jedoch wichtig, dass es den untenstehenden Bedingungen entspricht:
- Das Produkt ist komplett mit allen beigefügten Zubehörteilen,
- Das Produkt ist nicht verändert, gebügelt, gewaschen, bearbeitet oder benutzt,
- Das Produkt ist gut verpackt, wo es angemessen möglich ist, in der Originalverpackung.
Innerhalb der Rückgabefrist/Überlegungsfrist dürfen Sie Ihren bestellten Artikel vernünftigerweise ausprobieren, um zu wissen, ob er ordnungsgemäß funktioniert und ob er Ihnen gefällt. Sie dürfen ihn auf eine Weise beurteilen, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden; anprobieren, fühlen und beurteilen, ob das Material, die Farbe und die Form Ihnen zusagen. Sie dürfen den Artikel also nicht in Gebrauch nehmen, wenn Sie noch nicht wissen, ob Sie ihn behalten.
Wir versuchen, Farben so gut wie möglich auf dem Bildschirm darzustellen, jedoch können Faktoren wie Bildschirm Einstellungen, Stoffart oder Material, Glanzgrad, Lichteinfall, Lichttyp und Farben in der direkten Umgebung auch Einfluss auf die tatsächliche Farbe eines Produkts haben. Auch Farbabweichungen pro Produktionscharge sind nicht auszuschließen. Wir versuchen, Farben und Produkteigenschaften so gut wie möglich darzustellen, jedoch bleibt es eine Annäherung, aus der keine Rechte abgeleitet werden können. An gezeigten Bildern können ebenfalls keine Rechte abgeleitet werden. Alle angegebenen Produktmaße sind circa und kleine Unterschiede sind möglich, trotz aller Sorgfalt während des Produktionsprozesses.
Die angegebenen Produktmaße sind circa, kleine Unterschiede sind möglich.
Im Falle von sogenannten 'Hygieneprodukten' (Badeartikel und Bettwäsche) kann eine Wertminderung auf den Erstattungsbetrag anfallen, wenn der Artikel nicht den Bedingungen entspricht oder sogar in benutztem/gewaschenem/abgeändertem Zustand zurückgesendet wird.
Für die Rücksendung zahlen Sie EUR 1,= pro Paket, die restlichen Rücksendekosten übernehmen wir. Die Rücksendekosten werden mit der Rechnung verrechnet.
Schritte zur Rücksendemeldung:
1. Verpacke die Artikel (wenn möglich) in der Originalverpackung.
Packen Sie die Artikel dann möglichst in ein Paket, einschließlich eventuell zugehöriger Teile. Wenn Sie keine Delta Webshops Verpackung mehr haben, legen Sie die Artikel in eine andere stabile Verpackung. Sie sind selbst verantwortlich für das gute Gelingen Ihrer Rücksendung.
2. Melde deine Rücksendung an.
Du kannst eine Rücksendung online anmelden. Gehe zu hoomstyle.com und logge dich nur mit deiner E-Mail-Adresse ein. Du erhältst eine E-Mail mit einem Code, damit du auf deine Bestellungen zugreifen kannst.
Gib bei deiner Bestellung an, welche Artikel und wie viele du zurücksenden möchtest. Es ist hilfreich, wenn du auch angibst, warum du die Artikel zurücksenden möchtest.
3. Warte, bis deine Rücksendung genehmigt ist.
Sobald deine Rücksendung genehmigt ist, erhältst du eine E-Mail vom Versanddienstleister mit einem QR-Code (DHL) und eine E-Mail zur Bestätigung von Delta Webshops.
In einigen Fällen erhältst du ein Rücksendeetikett von DPD (weil dein Paket beispielsweise groß und schwer ist). Drucke dieses Etikett aus und klebe es dann auf dein Paket.
4. Übergib deine Rücksendung.
Gib deine Rücksendung bei einem DHL Service Point ab und lasse deine QR-Code(s) über dein Telefon scannen. Es ist nicht notwendig, den QR-Code auszudrucken oder auf das Paket zu kleben.
Der Code wird an diesem Punkt gescannt und das Paket wird dann an unsere Adresse zurückgeschickt.
Wenn du ein Rücksendeetikett von DPD hast, gib dein Paket bei einem DPD Paketpunkt ab.
5. Verfolge deine Rücksendung.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung einer Rücksendung im Durchschnitt einige Tage dauern kann. Wenn deine Rücksendung nach 10 Tagen noch nicht bearbeitet wurde, kontaktiere uns bitte, dann schauen wir direkt, was der Grund dafür ist.
Beim Abgeben deiner Rücksendung erhältst du einen Beleg mit einem Track & Trace-Code, mit dem du deine Rücksendung verfolgen kannst. Sobald deine Rücksendung bearbeitet ist, erhältst du von uns eine E-Mail. Es kann sein, dass du mehrere E-Mails erhältst, da die Artikel zu unterschiedlichen Zeiten bearbeitet werden können.
Wir dürfen mit der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und Rückerstattung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben, oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
6. Rückerstattung.
Hast du mit iDEAL bezahlt? Wir erstatten dir dann so schnell wie möglich. Dies geschieht innerhalb von 10 Tagen und immer erst, nachdem deine Rücksendung von uns bearbeitet wurde.
Nutzen Sie Klarna oder eine Kreditkarte? Dann passen wir Ihr offenes Saldo innerhalb von 10 Tagen an und immer erst, nachdem Ihre Rücksendung von uns bearbeitet wurde.